PRODUCTOS

¿Están todos los productos a la venta?

Solamente están a la venta aquellos productos que disponen un botón de comprar en su ficha de producto, dado que algunos productos son de temporada o porque en otros casos su envío disminuiría considerablemente la calidad del producto.

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¿Sus productos son sin gluten?

En estos momentos, contamos únicamente con dos productos que no contienen gluten los cuales son: donas y chocoflan ligero endulzado con stevia. 

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PEDIDOS

¿Con cuánto tiempo de anticipación debo solicitar un pedido?

Para poder brindarle un buen servicio es necesario que su pedido sea solicitado 15 días antes del evento, con las especificaciones correspondientes (temática, tamaños, cantidad, sabores).

En caso de que su pedido sea referente a una mesa de postres, el tiempo de anticipación deberá ser mínimo de un mes.

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¿Se puede hacer una cotización antes de realizar un pedido?

Por supuesto, estamos a tus ordenes, te brindamos cotizaciones sin compromiso alguno de manera gratuita, además buscamos la forma de adaptarnos a su presupuesto, ofreciéndole nuestra gran variedad de productos.

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ENVÍOS

¿Llegará en buen estado su producto?

Todos los productos que enviamos y que tenemos a la venta llegan en perfecto estado con toda su calidad y propiedades intactas, dado que son envasados para poder transportarse sin problemas y que así lleguen a su domicilio como si lo compraran en nuestra propia pastelería.

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¿Cómo se cuando va a llegar el producto?

Desde el momento que recibamos su pago, el pedido llegará a su domicilio en 24/48 horas, dependiendo de la hora de realización del pedido y de los horarios del transportista que recoge los productos en nuestra pastelería.

Para brindarle un mejor servicio es necesario saber la distancia a la que se encuentra su domicilio para calcular exactamente el tiempo de entrega y dárselo a conocer.

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¿Puedo encontrar sus productos en algún establecimiento local?

Por el momento, únicamente contamos con un establecimiento en el cual elaboramos nuestros productos, pero tenemos una visión a futuro para lograr que cada día se encuentren más cerca de usted.

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¿Puedo realizar un pedido especial o modificar algún ingrediente por alergia?

Si, dado que realizamos nosotros mismos los productos, solamente deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico o de nuestro teléfono, nos cuenta su caso y le damos a conocer la solución que podemos ofrecerle.

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¿Qué cantidad debo comprar para que el envío sea gratis?

Cuando su compra es igual o mayor a $500.00 el envío es totalmente gratis.

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